排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的士尼领导出面来解决问题 ，如果你这个项目有关闭检修的多项队计划为什么不能够提前通知 ，自己从早上进入迪士尼玩，目关门羹下次再来的闭惹可能性很低，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。怒游
客排据上海电视台
客排但刘女士等人并不认可 ，后经过1个多小时的谈判 ，但刘女士表示，可能不再来太累耗不起
事发后 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，
8月7日晚 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，没有想到居然会有这样游园体验 。如果园方有关闭检修的计划，令刘女士想不通的是，雷鸣山漂流统统“中招” ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。应尽到告知义务，只玩了1个小的项目 ，驳回了游客退票要求 。游客刘女士对记者说 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，迪士尼有5个项目关闭 ，令他们最气愤的是 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，她从甘肃来到上海 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。自己和孩子都太累了耗不起 。人气很旺的加勒比海盗 ，